礼宾服务台曾是拉斯维加斯饭店赌场数十年来的重要设施，如今似乎正逐步走向终结。米高梅国际酒店集团(MGM Resorts International)上周六证实，将关闭旗下多家拉斯维加斯大道度假村的现场礼宾服务。
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根据公司代表发出的电子邮件，自本周一起，米高梅大酒店(MGM Grand)、The Signature酒店、纽约-纽约酒店(New York-New York)、曼德勒海湾酒店(Mandalay Bay)、米高梅公园酒店(Park MGM)及Vdar酒店的礼宾服务台将正式关闭。
阿丽雅酒店(ARIA Resort & Casino)、百乐宫(Bellagio Hotel & Casino)以及大都会酒店(The Cosmopolitan of Las Vegas)的礼宾服务则不受影响。未来，宾客致电米高梅的礼宾专线，将由阿丽雅酒店与百乐宫的团队接听处理。至于卢克索酒店(Luxor Resort)，早在数年前便已取消礼宾服务台。
米高梅表示，此次「精简」措施将影响34名员工。受影响员工可选择转任集团内其他职位，或接受过渡期支援协助。
米高梅方面指出，此举旨在因应「宾客需求的演变」，随着现场服务需求减少，越来越多旅客倾向使用数位自助方式寻求协助。
今年3月，米高梅也曾在石中剑酒店(Excalibur)裁减代客泊车及行李服务人员。公司强调，这些调整并非出于预算削减、大规模裁员或经济压力，而是为了顺应行业趋势，提升服务效率与品质。
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